Magasin vélo Genève

Amazing service overall! I called Charlie (the boss) a Friday night with multiple issues with my bike (due to other bike stores in Geneva that certainly did not do a good job two weeks prior). Anyway, Charlie received me one day later and delivered my road bike the same day at a fair price, taking into account every single detail needed. Besides, he gave a fantastic human service and even speaks fluently English and Spanish (which is convenient for most people).

WOW!!! Je n'ai même pas reconnu mon vélo! Quel travail de qualité et de précision: tous les éléments ont été changés, nettoyés, réparés, réglés. Le service est irréprochable et les prix justifiés par une facture détaillée sur laquelle il n'y a pas de mystère. En Bref, je suis heureuse de découvrir qu'il y a un magasin de vélo fiable sur Genève : Charly's Bike Store! Du jamais vu! Enfin je peux faire confiance en un professionnel du vélo et je peux me faire conseiller, acheter et réparer mon deux-roues! Merci Charly's Bike... Une vraie rencontre! Frédérique

Quand nous sommes allés chez Charly’s Bike Store pour nous renseigner, Charly a vraiment pris le temps de nous présenter les différents vélos et marques, avec leurs avantages et inconvénients respectifs. Nous avons trouvé rassurant et agréable d’obtenir toutes ces informations et de constater que nous étions face à quelqu’un qui connaît son domaine. Il nous a ensuite prêté 3 vélos qu’il a soigneusement préparés (et même rapidement essayés pour vérifier que tout était ok) et nous avons pu les essayer librement dans les alentours du magasin. Nous avons alors découvert des fonctionnements de moteurs différents. De plus, pour ces essais, Charly nous a même prêté des casques. Nous avons trouvé cela très professionnel par rapport à d’autres magasins où le vélo nous est prêté ”à la va vite” sans aucune vérification, et sans aucun équipement de sécurité. Lors de cette visite à son magasin, Charly nous a donc accordé 3 heures durant lesquelles il était vraiment disponible pour nous. Il est même resté une heure supplémentaire après la fermeture de son magasin pour finir de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions, ce que nous avons trouvé très professionnel et sérieux. Quand nous nous sommes décidés pour quel vélo nous souhaitions, Charly l’a préparé très rapidement (en quelques jours) et nous a donné toutes les informations importantes à propos de l’utilisation et de l’entretien d’un vélo électrique, ce que nous avons aussi beaucoup apprécié. De plus, après l’achat du vélo, nous avons dû changer la selle car celle-ci ne convenait finalement pas aussi bien que prévu, et Charly nous a tout de suite proposé de revenir afin de régler le problème. Il s’est alors à nouveau montré disponible pour nous pendant 1h30 pour essayer différentes selles jusqu’à trouver celle qui nous convenait le mieux. Le service après-vente est donc aussi super. Pour résumer, nous avons trouvé Charly très professionnel, sérieux, agréable, disponible, rapide et ouvert à toutes nos questions et inquiétudes. De plus, il a un choix de vélos (très beaux) considérable, contrairement à d’autres magasins. Nous sommes actuellement plus que satisfaits et nous recommandons Charly’s Bike Store sans hésiter !

Je viens d'acheter deux vélos Tour de Suisse dans ce magasin. Le service est au top. J'ai pu essayer ces vélos électriques avant de les acheter. Charly m'a bien expliqué le fonctionnement de ceux-ci. Il a été au petit soin avec moi. Il m'a proposé 4 ans de garantie et un service gratuit au bout de 500km. Je reviendrais dans ce magasin sans problème.

Je fête mes premiers 500 km en vélo à Genève , j’en profite pour remercier vivement Charly qui a tout géré de main de maître, le choix du vélo, le financement, on peut s’en remettre à lui les yeux fermés … Je recommande vivement ! Merci !

Je ne saurais quoi ajouter aux avis précédents qui sont unanimes. Charly est toujours prêt à se couper en quatre pour vous dépanner et vous offrir un service rapide et de qualité. Charly est passionné par son travail et a une connaissance parfaite de ses produits. Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai passé la porte de sa boutique: pour un souci technique, pour des conseils, essais et finalement achat d'un nouveau vélo avec reprise de l'ancien, pour une révision, pour l'achat de ses accessoires de qualité privilégiant une fabrication locale ou européenne autant que possible, pour le prêt en urgence d'un cadenas, etc... Bref Charly n'a clairement pas besoin de carte de fidélité, l'essayer c'est l'adopter !!

Service parfait et appliqué. Très grand professionnalisme et souci du détail. Je recommande vivement.

Amazing service, the staff went above and beyond to get my bike fixed.

Service impeccable! Souriant et accueillant!